Algemene voorwaarden
Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van een overeenkomst via onze Websites en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
1. Definities
1.1 Soraya Chianti: gevestigd te Vlaardingen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 88628515 handelend onder de naam Soraya Chianti.
1.2 Website: de website van Soraya Chianti, te raadplegen via www.sorayachianti.nl en www.thespiriationacademy.nl en alle bijbehorende sub domeinen.
1.3 Klant: de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Soraya Chianti en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Soraya Chianti en klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
2. Toepasselijkheid
2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten van uit Soraya Chianti tenzij anders geschreven in schriftelijke overeenkomst.
2.2 Door ondertekening van een overeenkomst met Soraya Chianti of door akkoord gaan via de website door het plaatsen van een bestelling dan wel akkoord via de e-mail verklaart de klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Soraya Chianti en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3 Mocht het zo zijn dat er naast mijn algemene voorwaarden voor een specifieke dienst of product andere voorwaarden gelden zijn deze voorwaarden ook van toepassing. Klant mag dan kiezen in het voordeel van gunstigheid.
2.4 Indien de klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Soraya Chianti slechts bindend, indien en voor zover deze door Soraya Chianti uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd of geaccepteerd zijn.
3. Prijzen, informatie en voorwaarden online cursussen
3.1 Op de website worden alle prijzen in euro’s aangegeven. De cursussen worden weergeven excl. BTW. Op dit moment wordt er geen BTW gevraagd aan de klant in de overeenkomst aangezien Soraya Chianti gebruik maakt van de KOR regeling. Dit kan worden aangepast indien dit niet meer van toepassing is.
3.2 Soraya Chianti behoudt zich het recht om prijzen tussentijds en jaarlijks te wijzigen op haar website. De klant behoudt het oude bedrag die vernoemd staat in de gemaakte overeenkomst. Wat betreft de BTW kan hier wel verandering in zijn voornamelijk als het geldt voor afbetalingen. Deze verhoging geeft de klant geen recht om de overeenkomst te ontbinden.
3.3 In mijn online cursussen deel ik mijn kennis, ervaring en tools. Zelf moet je naast het volgen van mijn cursus voldoende tijd reserveren om je de materie eigen te maken. Wat je eruit haalt is grotendeels afhankelijk van je eigen inspanningen. Ik sta ik binnen de grenzen van mijn cursus voor je klaar.
3.4 Tijdens mijn cursus is het van belang om zelf je tijdsmanagement te bepalen en je inzet te tonen voor het volgen van de cursus. Ik zal in mijn online cursussen mijn kennis, meditaties, ervaringen en tips/tools met jou delen. Het resultaat wat het jou op zal leveren ligt aan de inspanning en inzet die je zelf toont bij het volgen van de cursus.
3.5 Het is niet mogelijk om na aanschaf van een online of offline cursus te annuleren en je moet derhalve het volledige deelnemersgeld betalen. Dit betekent ook dat het inschrijfgeld niet terug kan worden gevraagd en de termijnbetalingen dienen volledig te moeten voldaan. Je komt hiermee expliciet overeen dat artikel 7:408 lid 1 BW niet van toepassing is en dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.
3.6 Ik kan er voor kiezen dat na de verloop duur van cursus de cursus automatisch door mij wordt beëindigd indien anders staat vermeld in de overeenkomst. Je krijgt hier maximaal 4 weken voor beëindiging een bericht over.
3.7 Soraya Chianti is beschikbaar binnen de cursus via contact op diverse manieren.
3.8 Beide websites zijn zo aandachtig mogelijk opgesteld. Echter kan Soraya Chianti geen garantie bieden dat alle informatie ten alle tijden up to date is. Het kan dus voorkomen dat prijzen of overige informatie programmeer en typefouten bevat.
3.9 Het kan voorkomen dat zich afwijkingen vertonen van beeldschermkwaliteit qua kleur. Soraya Chianti kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Soraya Chianti en het voldoen aan de daarbij door Soraya Chianti’s gestelde voorwaarden.
4.2 Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Soraya Chianti onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
4.3 Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Soraya Chianti het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4 Soraya Chianti kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Soraya Chianti op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
5. Cursussen registratie
5.1 De verantwoordelijkheid ligt bij de Klant voor het instellen van een betrouwbaar wachtwoord
5.2 Soraya Chianti is niet aansprakelijk voor eventueel misbruik van de inloggegevens van de Klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn gebruikersnaam en wachtwoord in het geheim te houden. Bij aanmelding via account van de klant op de website gaat Soraya Chianti er vanuit dat Klant zich aanmeldt en is hierdoor niet verantwoordelijk van misbruik. Het risico en de verantwoordelijkheid ligt bij de klant.
5.3 Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of Soraya Chianti daarvan in kennis te stellen per mail support@sorayachianti.nl , zodat Soraya Chianti gepaste maatregelen kan nemen.
6. Uitvoering Overeenkomst
6.1. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Soraya Chianti binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten. Indien de klant het aanbod via de elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Soraya Chianti onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden. Mocht hier een probleem mee zijn neem dan contact op.
6.2 Soraya Chianti is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst indien dit nodig is.
7. Herroepingsrecht
7.1 Klant ziet af van herroepingsrecht van aanschaf van online cursus zoals eerder vermeld bij artikel 3.5. en heeft hier geen recht op.
8. Rechten en verplichtingen voor de klant
8.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
8.2 De klant dient Soraya Chianti te voorzien van alle juiste gegevens waarvan Klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Soraya Chianti onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonsgegevens of overige informatie waar Soraya Chianti om verzoekt.
8.3 Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Soraya Chianti zijn verstrekt, heeft Soraya Chianti het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Klant in rekening te brengen.
8.4 De Klant stelt Soraya Chianti steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar banknummer.
9. Prijzen en betalingsvoorwaarden online cursussen
9.1 De prijzen van mijn cursussen staan op de website https://www.sorayachianti.nl. Alle prijzen zijn excl. BTW dit kan gewijzigd worden met de tijd. Momenteel wordt er geen BTW inrekening gebracht i.v.m. KOR regeling Soraya Chianti
9.2 De Betaling kan in een keer betaald worden of in termijnen worden voldaan indien anders staat vermeldt. Als je het deelnemersgeld in termijnen betaalt, dan blijft ook na afronding van het programma de verplichting tot betaling bestaan net zolang tot het volledige bedrag is voldaan.
9.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de betaling aan mij te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum door overboeking van het bedrag op mijn IBAN zoals staat vermeld op de factuur.
9.4 Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo op de rekening van de klant of vanwege een door de klant verkeerd opgegeven rekeningnummer, dan is de klant verplicht om het bedrag z.s.m. over te maken op het bankrekening nummer vermeld op het factuur incl. voor en achternaam en welk termijn afschrijving. Gebeurt dit niet binnen 7 dagen dan ontvang je een betaalherinnering met waarschuwing.
9.5 Betaling dient te geschieden zonder aftrek of verrekening, zonder opschorting wegens vermeende of daadwerkelijk toerekenbare tekortkomingen en zonder dat jij via beslag onder jezelf of anderszins jouw betalingsverplichting mag blokkeren.
9.6 Bij een betalingsachterstand ontvang je een herinnering waarin staat vermeld dat er bij niet tijdige betaling administratiekosten worden doorberekend. Indien na de aanmaning niet tot betaling is overgegaan worden de administratiekosten verhoogd bij ingebrekestelling. Ook wordt aangekondigd dat bij ingebrekestelling de toegang tot de cursus en de Facebookgroep ontzegd wordt en/of de live bijeenkomsten worden opgeschort. Heeft er daarna geen betaling plaatsgevonden, dan wordt de vordering overgedragen aan het Centraal Invorderings Bureau (CIB).
9.7 Indien niet tijdig is betaald, treedt van rechtswege verzuim in met ingang van de eerste dag na verstrijken van die gestelde termijn. Verzuim treedt in zonder dat enige ingebrekestelling of sommatie vereist is. In dat geval ben je over het verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1,5% per kalendermaand, waarbij een gedeelte van een maand als een volledige maand wordt aangemerkt.
9.8 Indien ik maatregelen moet nemen ter incasso van mijn vordering, ben je gehouden om aan mij alle daadwerkelijk bij die incasso gemaakte kosten te vergoeden, waaronder begrepen de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand (ongeacht een eventuele proceskostenveroordeling) en andere ingeschakelde derden. De opgave van mij van die kosten strekt tot dwingend bewijs daarvan (behoudens tegenbewijs). De incassokosten bedragen te allen tijde minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom.
9.10 De klant kan bezwaren tegen de door Soraya Chianti verzonden facturen uiterlijk binnen zeven dagen na factuurdatum schriftelijk aan Soraya Chianti kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Soraya Chianti een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting vande klant niet op.
9.11 Indien je in gebreke bent met de nakoming van een of meer van jouw verplichtingen (ongeacht of er sprake is van een reclame als hiervoor bedoeld) dan zijn de verplichtingen van mij automatisch opgeschort totdat het verschuldigde (met inbegrip van alle kosten) is voldaan en kan ik volledige betaling verlangen van jou.
9.12 Alle door Soraya Chianti geleverde producten en diensten blijven eigendom van Soraya Chianti totdat alle door de klantverschuldigde bedragen aan Soraya Chianti zijn voldaan.
9.13 Je dient te allen tijde op mijn eerste verzoek adequate zekerheid te stellen voor al hetgeen ik reeds opeisbaar te vorderen heb en zal verkrijgen uit hoofde van de overeenkomst.
10. Klachtenbeleid
10.1 Indien Klant een klacht heeft over een van de dienstverlening van Soraya Chianti , dan kan hij bij Soraya Chianti per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onderaan de Algemene Voorwaarden.
10.2 Soraya Chianti geeft Klant zo spoedig mogelijk een reactie naar de klacht. Mijn streven is binnen 5 werkdagen te reageren. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Soraya Chianti binnen 5 werkdagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
11.Aansprakelijkheid
11.1 Dit Artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijke persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
11.2 De totale aansprakelijkheid van Soraya Chianti jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
11.3 Soraya Chianti is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van deovereenkomst.
11.4 Buiten de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op Soraya Chianti jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Soraya Chianti
11.5 De aansprakelijkheid van Soraya Chianti jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Klant Soraya Chianti onverwijld en deugdelijk schriftelijk ingebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Soraya Chianti ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Soraya Chianti in staat is adequaat te reageren.
11.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Soraya Chianti meldt.
11.7. Soraya Chianti is nimmer aansprakelijk voor de wijze waarop klant de informatie tot zich heeft genomen/gekregen.
11.8 In geval van overmacht is Soraya Chianti niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.
12.Persoonsgegevens
12.1 Zie verwerking van persoonsgegevens in de privacy verklaring van Soraya Chianti
13. Tot Slot
13.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
13.3 Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
14. Contactgegevens
14.1 Voor eventuele vragen over de algemene voorwaarden kunt u contact opnemen schriftelijk of per mail. Zie hieronder de contact gegevens.
Soraya Chianti
Geert Grootelaan 151
3132 CC Vlaardingen
KVK 88628515
